SERVICE(ROAD ASSIST) サービス紹介(ロードアシスト)
SERVICE OVERVIEW サービス概要
ロードサービス
損害保険会社や自動車メーカー及びディーラー等をクライアントとし、そのエンドユーザーに向けたロードサービスの提供を行っております。特に、自動車のトラブルでお困りの声を当社グループ会社のコンタクトセンターで受け付け、グループ会社及び当社の品質基準を満たす協力会社が現場対応を行うことで、問題の受付から解決まで技術や接客面ともに均一で質の高いサービスの提供を実現している点は当社グループならではの強みです。緊急対応が求められる際にも、ITソリューションと最適化したバックアップ体制の融合により、24時間365日いつでも迅速に解決へ導きます。
WORK CONTENT 作業内容
Emergencyロードサービス
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バッテリー上がり
(ご希望があれば販売/交換) - パンクによるスペアタイヤ交換・貸出
- EVの電欠による給電
- 様々なトラブルに対する現場点検
- 落輪・雪道でのスタック
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事故車・故障車の搬送/牽引
(積載車・レッカー車)
Transport陸送業務
- 新車・整備後車両の回送
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放置車両撤去業務などの車両移動
(契約法人様限定) -
強制執行などによる車両移動
(契約法人様限定)
Otherその他
- 首都高速排除業務
- 阪神高速排除業務